Terletak dalam senja tak berujung, Hotel Tasogare menyambut siapa pun yang terjebak antara hidup dan mati. Tak menyadari nasib mereka, para tamu harus mendapatkan kembali kenangan yang hilang melalui kenang-kenangan tersembunyi di kamar hotel yang ditunjuk mereka. Kebanyakan tamu meneruskan atau kembali ke dunia hidup dalam beberapa hari, sementara beberapa orang lain menemukan diri mereka tinggal di hotel lebih lama dari biasanya. Neko Tsukuara, seorang wanita muda dengan wajah tanpa ekspresi, menemukan dirinya di hotel ini. Saat dia dipandu oleh staf, Neko mendapatkan kembali kenangannya untuk diinvestasikan dalam nasib tamu lainnya. Memecahkan urusan tamu dan misteri di balik hotel ternyata terlalu menarik dari situasi untuk dilewati; Neko memutuskan bahwa hanya menjadi tamu tidak cukup untuk memuaskan rasa ingin tahu.